Puedes reservar un vehículo tanto desde el portal web como desde la aplicación instalada en tu teléfono inteligente.
Debes indicar el periodo en que deseas usar el servicio y el estacionamiento desde el que quieres efectuar la recogida y la entrega del vehículo; el sistema te pondrá a disposición el medio más adecuado para tu viaje.

Antes del tiempo previsto de inicio del viaje se notificará la matrícula del medio asignado. Con la aplicación podrás ver toda la información del vehículo y cómo llegar hasta este.

Cuando estás delante del vehículo puedes abrirlo desde la aplicación leyendo el código QR presente en el parabrisas. Después de haber comprobado tu reserva, el sistema abre las puertas del coche y te permite acceder al vehículo y comenzar tu viaje. Las llaves están dentro del vehículo.

Comprueba que se trate del vehículo que se te ha asignado y que tu reserva sea correcta. Si tienes problemas, llama al centro de atención directamente desde la aplicación.

Una vez efectuada la toma del vehículo, conduce el coche de forma normal. Si necesitas detenerte, cierra el vehículo con las llaves y llévalas contigo.

Si tienes la aplicación, ábrela y selecciona tu viaje. Introduce el retraso previsto y el motivo. Si no tienes la aplicación, puedes efectuar la misma operación en el portal web.

Una vez completado tu viaje, devuelve en el estacionamiento de recogida, apaga el coche y comprueba que todo esté en orden. Deja las llaves en el compartimento y sal del vehículo.
Desde la aplicación, selecciona la operación de devolución. El sistema te indicará los pasos para finalizar el alquiler y te recordará que cierres el coche con la lectura del código QR.

Comprueba que has cerrado las puertas y que estás en el área de recogida correcta. Si aún tienes problemas, llama al centro de atención directamente desde la aplicación.

Usando la aplicación o el portal web, accede a tu cuenta y cancela la reserva.